2 Nabiji, грузинська мережа супермаркетів, відома своїм інноваційним підходом до маркетингу, який поєднує фізичне середовище супермаркету, де клієнт купує колекційні фішки з digital-технологіями. У лютому 2023 року 2 Nabiji запустили нову програму лояльності під назвою "Captains: All Aboard" («Капітани: Всі на борт!»). 

Це вже друга гейміфікована програма лояльності, реалізована у партнерстві мережі супермаркетів 2 Nabiji та компанією Art Nation Loyalty.

Акція базується на мобільному ігровому застосунку та колекційній механіці з фішками, які знайомлять клієнтів з оригінальними персонажами. В основі сюжету гри - морські пригоди, а переможець отримує легендарний титул Капітана семи морів. Ця гейміфікована акція призначена для дітей віком від 6 до 14 років та дорослих фанатів мобільних ігор.

Під час брейнстормінгу ми обрали тематику морських пригод для концепту програми лояльності "Captains: All Aboard", виходячи з таких ключових моментів.

1. Привабливість для цільової аудиторії: тема морських пригод та азартне бажання отримати капітанські ранги є тим самим “гачком” для дітей віком від 6 до 14 років. Гра переносить у фантастичний світ морських пригод, де можна побути справжніми капітанами, що готові взяти на себе відповідальність за свій корабель та екіпаж.

2. Можливість зібрати власну колекцію персонажів – команду корабля. Мріючи про звання Капітана семи морів, гравці колекціонують фішки та збирають різних персонажів, беруть участь у грі та покращують вміння своїх героїв та характеристики кораблів.

3. Застосування фіджитал-складових, які стали популярними серед клієнтів. Використання мобільного ігрового застосунку в рамках програми лояльності доповнює фізичне середовище супермаркету, де клієнт купує колекційні фішки з digital-технологіями. Гра дарує клієнтам новий досвід комунікації з мережею магазинів, стимулює частіші відвідування магазину та збільшення середнього чеку покупок.

4. Колекційна механіка: клієнт за кожні 10 ларі, на які придбано товари у мережі 2 Nabiji, отримує 1 ігрову фішку Captains. За допомогою них, можна активувати нових унікальних героїв, або покращити власний корабель в грі Captains TCG. Додаткові фішки можна отримати за покупку товарів у партнерських мережах магазинів програми лояльності.

Для активації персонажів з фішок та гри в Captains TCG необхідно завантажити безплатний мобільний застосунок Captains TCG, доступний у App Store та Play Market. Після цього учасник сканує героїв з фішок та активно поринає в гейміфіковану морську пригоду.

Для активації персонажів з фішок та гри в Captains TCG необхідно завантажити безплатний мобільний застосунок Captains TCG, доступний у App Store та Play Market. Після цього учасник сканує героїв з фішок та активно поринає в гейміфіковану морську пригоду.

Для того, щоб зібрати всі 34 фішки та створити власну команду відважних підкорювачів морів, учасники акції могли здійснювати покупки в будь-якому з 400 магазинів мережі 2 Nabiji у Грузії.

Додатково до гейміфікованого морського світу, мережа 2 Nabiji створила турнір з цінними призами для переможців серед гравців Captains TCG, що ще більше розпалило в учасників новоствореної фан-спільноти бажання перемагати!

Для цієї гейміфікованої програми лояльності ми розробили комплексну промокампанію, що складається з таких важливих точок дотику:

1. Розробка та адаптація застосунку-гри Captains TCG для клієнтів 2 Nabiji. Рейтинг застосунку склав 4,6 в Play Market.

2. Дизайн POS-матеріалів та брендингу торгового обладнання, що охоплює брендування магазину: постери, промостенди, цінники, наклейки на касі, роздільники, воблери, шелфтокери.

3. Створення рекламного ролику для соціальних мереж.

4. Розробка і виробництво товарів під брендом "Captains: All Aboard" («Капітани: Всі на борт!»), що включає в себе колекцію фішок та тубус для їх зберігання.

Репутаційні здобутки 2 Nabiji безсумнівні: формування позитивного іміджу та створення фан-спільноти, яка сягнула позначки 100 000 шанувальників, створені групи в Facebook, де учасники гри Captains TCG організували дискусії й обмінювалися новинками в грі.

Успішне формування ігрової спільноти дозволило мережі супермаркетів 2 Nabiji отримувати постійні позначки в медіа регіону, позначки бренду клієнтами в ТікТок та YouTube (створення роликів-оглядів колекційних фішок й гейміфікованого морського світу).

Мобільний застосунок Captains TCG завантажили понад 50К користувачів.

Фіджитал складові дозволили об'єднати клієнтів у велику ігрову спільноту, створити сімейні розваги, як для дітей, так і для дорослих.